г. Хабаровск
ул. Герасимова д. 4, оф. 1
тел. (4212) 73-67-10, 73-67-14, 66-99-90
imperia-tyrizma@yandex.ru
ИНН 2724147499

<script type="text/javascript" src="//yandex.st/share/share.js"
charset="utf-8"></script>
<div class="yashare-auto-init" data-yashareL10n="ru"
 data-yashareType="icon" data-yashareQuickServices="yaru,vkontakte,facebook,twitter,odnoklassniki,moimir"
 
></div>

Способы оплаты/предоплаты. Как оплатить тур

1. Наличными и/или банковской картой в офисе.
2. Online оплата банковскими картами VISA, MasterCard, МИР, JCB.

Для совершения оплаты с помощью банковской карты:

  1. Выберите тур на сайте или у менеджера в офисе продаж.
  2. Менеджер вышлет на Вашу электронную почту Договор и ссылку для проведения online-оплаты тура с банковской карты.
  3. Оплата производится по защищенному соединению на сайте ИМПЕРИЯ ТУРИЗМА (http://imptour.ru) через систему ПАО СБЕРБАНК.

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту. 

Случаи отказа в совершении платежа: 
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту. 
 
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 909 802 22 88, +7 4212 73-67-10.
 
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
  
5. Безналичным переводом по выставленному счету.
Оплата производится в рублях по внутреннему курсу туроператора или по курсу ЦБ РФ на день оплаты + 2%.
Для выставления счета Вам нужно прислать в офис реквизиты и паспортные данные туристов на e-mail.
4. Оформить тур в кредит или рассрочку. 
ИМПЕРИЯ ТУРИЗМА (Компания) предлагает различные условия кредитования в нескольких крупнейших банках России. Подробности у консультантов/менеджеров в офисе продаж.
 
Описание процесса передачи данных при оплате онлайн:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей VerifiedByVisa, MasterCardSecureCode, MIRAccept, J-Secureдля проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК.
Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, VisaInt., MasterCardEuropeSprl, JCB.
 
Условия получения документов по оформленным турам:
ИМПЕРИЯ ТУРИЗМА (Компания) работает со всеми регионами РФ. Документы по оплаченным и оформленным турам Вы можете получить у нас в офисе или по электронной почте (в виде вложений, которые нужно будет в обязательном порядке распечатать и взять с собой в поездку). Сроки отправки документов по туру регламентируются Туроператорами и составляют от 4 до 2 дней до начала туристической поездки.
  
Условия аннулирования, возврата услуги:
Клиент имеет право аннулировать заказ (кроме заказов по специальным льготным тарифам).
В случае, если Клиент уже оплатил заказ, деньги ему возвращаются за минусом фактически понесенных расходов туроператора (размер ФПР зависит от условий применения тарифа и сообщается Клиенту нашим менеджером после подачи заявки на аннулирование тура и получения расчета от туроператора).
Настоящим проинформируем, что при отсутствии полной оплаты по оформленному туру в установленные сроки и при аннуляции Клиентом заказанных туруслуг, он возмещает Компании фактически понесённые расходы (ФПР). Основанием для признания фактических затрат по данному туру служит письмо туроператора и/или авиакомпании, а также другие официальные документы, касающиеся расходов по данному туру.  Изменения Клиентом дат и сроков поездки, фамилий, отеля или туроператора рассматривается как аннуляция. Изменения в бронировании осуществляются после письменного заявления Клиента. 
 
Правила возврата платежа:
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товаров и услуг регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» и «Законом о туризме в РФ». 
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу imperia-tyrizma@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).  Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу imperia-tyrizma@yandex.ru.